Normas de reseñas

Cualquier persona que haya usado un negocio del directorio para su propia boda o para un evento relacionado, como una sesión de compromiso, una cena de ensayo o una prueba del vestido. Se le pedirá que confirme que usó el negocio personalmente y que nadie le pagó ni le dio nada a cambio de la reseña.

No tiene que escribir ni una palabra. Una calificación en estrellas, sola, es bienvenida, y el mes en que usó el negocio y para qué lo contrató ayudan a la siguiente pareja a leerla en contexto.

Una persona lee cada reseña antes de que aparezca, normalmente en un plazo de 2 días hábiles. Nada se publica de forma automática.

Si se publica, la ficha muestra su nombre y la inicial de su apellido, el mes en que usó el negocio, para qué lo contrató, su calificación y lo que usted haya escrito. Su correo electrónico nunca se muestra. Se usa solo para mantener una reseña por persona para cada negocio y para escribirle si surge una pregunta.

Leer cada reseña antes de publicarla evita que una oleada repentina de reseñas furiosas o inventadas entierre a un negocio pequeño, y hace que las reseñas que usted lee sean confiables. Si llegan varias reseñas para un mismo negocio en poco tiempo, se leen una junto a otra. Cuando no queda claro si alguien usó el negocio, es posible que le escribamos para preguntar para qué lo contrató y cuándo. La reseña se publica una vez aclarado eso.

Reseñas de primera mano, buenas o malas. Una reseña de una estrella se publica igual que una de cinco, y ninguna reseña se rechaza por su calificación. Las correcciones son mínimas: un error de escritura o un número de teléfono suelto. Lo que usted dijo queda como lo dijo.

• Reseñas del dueño del negocio, de su personal, de sus familiares o de sus competidores.
• Reseñas escritas a cambio de un pago, un descuento, un regalo o cualquier otra recompensa, y reseñas que un negocio pidió a cambio de algo. La regla de la FTC sobre reseñas y testimonios de consumidores (16 CFR Part 465) declara ilegales las reseñas de este tipo.
• Una segunda reseña de la misma persona para el mismo negocio.
• Amenazas, odio, insultos dirigidos a una persona y datos personales, como teléfonos o direcciones de casa.
• Cualquier cosa que no trate de haber trabajado con el negocio.

Un negocio que ha reclamado su ficha puede publicar una respuesta debajo de cada reseña. Las respuestas siguen las mismas reglas que las reseñas, y un negocio no puede borrar ni ocultar una reseña.

Si una reseña publicada incumple alguna de estas reglas, avísenos por el formulario de contacto. Indique el nombre del negocio y el mes de la reseña. Se revisa según esta página, no según su calificación, y se retira si incumple una regla.

Escríbanos por el formulario de contacto con cualquier pregunta sobre una reseña o esta página. Esta página también está disponible en inglés.